Архив 30 марта 2017

Работа call-центра

Ежедневно специалисты call-центра принимают десятки звонков. Специалисты информационно-консультативного центра проводят первичные консультации с людьми, обратившимися за помощью.

Работа ведется в условиях анонимности. Процесс оказания консультации представляет собой психологическую поддержку, направление в специализированные учреждения для постановки диагноза и начала лечения, а также помощь созависимым родственникам в выработке стратегии и пошаговой инструкции по выходу из сложившейся проблемы с установкой на полное выздоровление.